Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Muralhabrigada, Unipessoal, Lda. Contacto: geral.muralhabrigada@gmail.com.

2. Dados tratados

Contactos: o site não dispõe atualmente de formulários e não recolhe dados de contacto. Quando nos contacta por email, WhatsApp Business ou telefone, tratamos os dados que nos transmite, como nome, contactos, localidade, descrição do pedido e fotografias que decida enviar.

Pedidos anteriores: os pedidos enviados através dos formulários que o site disponibilizou anteriormente continuam guardados numa base de dados privada, de acesso restrito, até serem revistos e eliminados nos termos do ponto 6.

Navegação: dados técnicos necessários à segurança e ao funcionamento do site, como o endereço IP, o tipo de navegador, a página pedida e a data e hora do acesso.

3. Finalidades e fundamentos

• Pedidos de orçamento: preparar a proposta solicitada. Fundamento: diligências pré-contratuais a pedido do titular (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
• Contactos gerais: responder à mensagem recebida. Fundamento: interesse legítimo em responder a quem nos contacta (alínea f)).
• Segurança e funcionamento do site. Fundamento: interesse legítimo (alínea f)).

Os dados não são utilizados para publicidade, criação de perfis ou decisões automatizadas.

4. Prestadores de serviços

• Lovable: alojamento do site e base de dados privada dos pedidos anteriores.
• Cloudflare: proteção e entrega do site.
• Google (Gmail): caixa de correio da empresa.
• WhatsApp (Meta): troca de mensagens quando escolhe este meio.
• Resend: envio dos emails de aviso e de confirmação relativos aos pedidos feitos pelos formulários anteriores.

Os dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais.

5. Localização e transferências internacionais

A base de dados dos pedidos anteriores está alojada na região eu-west-1, na Irlanda (União Europeia), de acordo com a configuração técnica do serviço.

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos. A Resend aplica cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia e está certificada no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

Os termos contratuais aplicáveis ao tratamento de dados com o prestador de alojamento, bem como as garantias de transferência dos restantes prestadores, encontram-se em análise. Pode pedir mais informação através de geral.muralhabrigada@gmail.com.

6. Conservação

Os pedidos de contacto e orçamento que não resultem em contratação são conservados durante um período máximo de 12 meses após o último contacto, sendo depois eliminados. Os pedidos que resultem em contratação são conservados durante a relação contratual e, posteriormente, pelos prazos legais aplicáveis.

7. Cookies e armazenamento técnico

O site não utiliza cookies de análise nem de publicidade. Os tipos de letra estão alojados no próprio site.

• __cf_bm (Cloudflare): proteção contra tráfego automatizado; duração aproximada de 30 minutos.
• __dpl (plataforma de alojamento): cookie técnico que encaminha o visitante para uma versão consistente do site e identifica a versão publicada, não o visitante; duração aproximada de 24 horas.
• Armazenamento de sessão do navegador: guarda a posição na página e é apagado ao fechar o separador.

8. Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento e portabilidade dos seus dados, bem como opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo, através de geral.muralhabrigada@gmail.com. Respondemos no prazo de um mês.

Pode ainda apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

9. Atualizações

Esta política pode ser revista. Última atualização: 22 de outubro de 2026.